Пользовательское соглашение
(Условия предоставления услуг гостиницей)
Настоящее соглашение регулирует порядок использования веб-сайта гостиницы (далее — Сайт) и является публичной офертой согласно статье 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Посещая наш сайт и/или оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с данными условиями.
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта и онлайн-сервисов возможно только при полном согласии с настоящими Условиями.
1.2. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от бронирования и использования услуг.
1.3. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам, за что Администрация ответственности не несёт.
2. Бронирование и оплата
2.1. Все бронирования (номеров, конференц-залов, дополнительных услуг) осуществляются онлайн через данный Сайт.
2.2. После подтверждения заказа Клиент обязан произвести полную или частичную предоплату согласно выбранному тарифу.
2.3. Оплата осуществляется в сумах (UZS) любым из доступных способов.
3. Политика отмены и возврата
3.1. Клиент имеет право отменить бронь не позднее, чем за 48 часов до даты заезда — в этом случае сумма предоплаты возвращается в полном объёме.
3.2. При отмене брони менее чем за 48 часов предоплата не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
3.3. Возврат осуществляется только на ту же платёжную систему, с которой была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.
3.4. В случае незаезда без предварительного уведомления бронь считается аннулированной без возврата средств.
3.5. При необходимости переноса дат проживания, администрация вправе рассмотреть запрос при наличии свободных номеров.
4. Ответственность сторон
4.1. Администрация не несёт ответственности за неполадки, возникшие по вине третьих лиц: провайдеров связи, платёжных систем и др.
4.2. Клиент обязан предоставить достоверные данные при бронировании и соблюдать правила проживания, установленные гостиницей.
4.3. Грубое нарушение правил (порча имущества, агрессивное поведение, незаконные действия) является основанием для выселения без возврата оплаты.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все элементы сайта (дизайн, текст, логотипы, фотографии) являются собственностью гостиницы и защищены законом.
5.2. Запрещается копирование, распространение и коммерческое использование материалов сайта без письменного разрешения администрации.
6. Политика конфиденциальности
6.1. Личные данные клиентов обрабатываются в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».
6.2. Мы не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.3. Принимая Условия, вы соглашаетесь на получение уведомлений по телефону, электронной почте и другим каналам связи.
7. Изменения условий
7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее соглашение без предварительного уведомления.
7.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
7.3. Продолжение использования Сайта означает автоматическое принятие обновлённых условий.
